1.ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
A szálláshelyre történő megérkezéskor a vendég köteles a személyazonosságát személyigazolvánnyal / útlevéllel és a szálláshely által kiadott voucher-rel igazolni. Az érkezéskor szükséges a szállásfoglalás teljes költségét kiegyenlíteni készpénzben, amennyiben nem lett már előre kifizetve. Kérjük az éjszakai órák tiszteletben tartását 22:00-6:00 között.
A dohányzás a szálláshely teljes területén szigorúan tilos!
Az elektromos berendezéseket (vízforraló, elektromos tűzhely) ne hagyják felügyelet nélkül, és annak használata után kérjük megfelelően áramtalanítva hagyni. A szálláshely elhagyása előtt a vendégek győződenek meg, hogy az ablakokat bezárták és minden használati tárgyat visszahelyeztek az eredeti helyére. Az elutazás napján a vendég köteles egy utolsó szemlét tartani a ház tulajdonosával, és amennyiben a tulajdonos kárt fedez fel, a vendégnek kötelessége azt pénzben kiegyenlíteni.
2.BEJELENTKEZÉS – KIJELENTKEZÉS
A szálláshelyre történő bejelentkezés 14:00-tól lehetséges a tulajdonossal történő egyeztetés után. A szálláshely elhagyása az elutazás napján 11:00-ig történjen meg. A szállás üzemeltetőjének csak a voucher-en feltüntetett vendégmennyiséget köteles elszállásolnia vagy maximum 10 főt. Amennyiben a vendégek száma meghaladja a 10 főt, a tulajdonos nem tudja az extra személyeket elszállásolni. Ha az elutazás napján a szállásról történő kijelentkezés 11:00 óra után történik, a vendégnek ki kell fizetnie a következő nap szállásdíját is.
3.SZEZON
A turisztikai szezon minden évben Január 6-tól December 19-ig tart, beleértve a fő és elő-utószezont is.
A Karácsony illetve Új Év December 20-tól január 6-ig tart.
Húsvét
4.REZERVÁCIÓ SZALLÁSFOGLALÁS
A leendő vendégek a szállást a www.privatnaobraze.sk weboldalon közvetlenül, vagy személyesen a helyszínen, telefonon, levélben vagy e-mail-ben a naobraze@naobraze.sk címen foglalhatják le.
A szállásfoglalás után a vendég köteles a teljes szobaár 50%-át depozitként megfizetni garanciaként a szálláshely tartásáért. A depozit a végső elszámolásnál le lesz vonva a végösszegből.
a)Szállásfoglalás weboldalon keresztül
Amennyiben a szállásfoglalás a szálláshely weboldalán keresztül történik –www.privatnaobraze.sk-feltétlenül szükséges a visszaigazolásról szóló dokumentum kinyomtatása. A szállásfoglalás után a vendég köteles a teljes szállásár 50%-át depozitként megfizetni a rezerváció befejezéséhez. Amennyiben a depozit nem kerül megfizetésre a szállásfoglalást követő 48 órán belül, a rezerváció automatikusan töröltnek tekinthető.
b)Szállásfoglalás személyesen a helyszínen
Amennyiben a szállás lefoglalása a helyszínen a tulajdonossal történik a vendég köteles a tulajdonos feltételeit követni. Ha a vendég elfogadja a tulajdonos feltételeit, akkor automatikusan egyetért és elfogadja a szálláshely szabályzatát is.
Megjegyzés: Amennyiben a vendég nem ért egyet vagy visszautasítja a feltételeket a tulajdonos indoklás nélkül törölheti a szállásfoglalást.
c)Szállásfoglalás telefonon keresztül
Ha a szállásfoglalás telefonon keresztül történik a vendég köteles minden olyan adatot a tulajdonos rendelkezésére bocsátani, ami a regisztrációhoz szükséges.
Megjegyzés: Amennyiben a depozit nem kerül megfizetésre a szállásfoglalást követő 48 órán belül a rezerváció automatikusan töröltnek tekinthető.
d)Szállásfoglalás e-mail-ben
A szállás lefoglalása e-mail-en keresztül csak az alábbi adatok ismeretében lehetséges:
-Vezetéknév, keresztnév
-Utca, város, megye, ország, irányítószám és állampolgárság
-Telefonszám
-Az érkezés és az elutazás napja
-Az érkező személyek száma (gyermekek, felnőttek aránya)
-Szállásfoglalással kapcsolatos kérdések, megjegyzések
Az összes szükséges adatot a naobraze@naobraze.sk e-mail címre kérjük elküldeni.
Megjegyzés: Amennyiben a depozit nem kerül megfizetésre a szállásfoglalást követő 48 órán belül a rezerváció automatikusan töröltnek tekinthető.
e)Szállásfoglalás levélben
Levélben történő szállásfoglalás esetében a vendégnek le kell tölteni a rezervációs nyomtatványt a www.privatnaobraze.sk weboldalról és kitöltve, aláírva elküldeni az alábbi címre:
Jan Smutny
Horne Prsany 1
Banská Bystrica, 974 05
Slovak Republic
Megjegyzés: A vendégek ebben az esetben telefonon értesítést kapnak a szobafoglalásról, a szállásfoglalás a depozit ( a teljes szállás árának 50%-a) megküldése után válik véglegessé. Amennyiben a depozit nem kerül megfizetésre a szállásfoglalást követő 48 órán belül a rezerváció automatikusan töröltnek tekinthető.
5.A SZÁLLÁS VISSZAIGAZOLÁSA ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
A szállás, a foglalás megérkezése után 24, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolásra kerül. A visszaigazolás után a vendég köteles a teljes szállásfoglalás árának 50%-át 48 órán belül depozitként előre megküldeni, ennek menetéről a visszaigazolásban kepnak felvilágosítást a vendégek. A fennmaradó összeg az érkezés napján check-in-kor kerül rendezésre. A depozit megérkezése után a vendég kap egy voucher-t, mely a szálláshely adatait és a tulajdonos elérhetőségét tartalmazza. A voucher szintén magában foglalja az érkező vendégek adatait, az előre kifizetett depozit mértékét és a további fizetési feltételeket.
6.A SZÁLLÁS ÁRA TARTALMAZZA AZ ALÁBBI SZOLGÁLTATÁSOKAT
Szállás árát éjszakánként (ágyanként), az ágynemű használatát, törölközők használatát, víz és energia fogyasztást, a szállás előtti parkoló használatát, mosó/tisztítószerek és piperecikkek használatát és az elutazás utáni takarítás díját.
7.A SZÁLLÁS ÁRA NEM TARTALMAZZA AZ ALÁBBIAKAT
A szállás ára nem tartalmazza az idegenforgalmi adót.
8.LEMONDÁSI FELTÉTELEK
Amennyiben a vendég nem jelenik meg a szálláshelyen az érkezés napján ( a visszaigazolásban szereplő napon), a depozitot automatikusan elveszíti. Az előre megküldött depozit összege alkotja a törlési feltételeket, melyet a tulajdonos határoz meg. A szállásfoglalás napjának módosítása a szállásfoglalás törlésének minősül és az érkezés új időpontja pedig új szállásfoglalásnak.
A szállásfoglalás törlésének díja az érkezés napjáig számított 16 napig vagy azon túl a depozit összegének 20%-a.
A szállásfoglalás törlésének díja az érkezés napjáig számított 15-10 napon belül a depozit összegének 50%-a.
A szállásfoglalás törlésének díja az érkezés napjáig számított 9-3 napon belül a depozit összegének 75%-a.
A szállásfoglalás törlésének díja az érkezés napjáig számított 2-0 napon belül a depozit összegének 100%-a.
A szállásfoglalás törlése csak írásban (levélben vagy e-mail-ben) lehetséges, a törlés azután válik érvényessé, ha a tulajdonos ezt visszaigazolta.
9.Vendégpanaszok kezelése
Az érkezés napján, vagy a szálláshelyen eltöltött idő alatt felmerülő problémák esetén kérjük lépjenek kapcsolatba a tulajdonossal, amilyen hamar csak lehet.